Đề nghị quý khách kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi thanh toán. Quý khách hàng sẽ không được đổi trả lại hàng nếu không đáp ứng các điều khoản dưới đây. Sau đây là một số thông tin cần thiết cho khách hàng nắm được những quy định về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

1. Quy định đổi trả hàng:

  • Còn giữ nguyên hoá đơn bán hàng, không bị rách hoặc có dấu vết tẩy xoá
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị cháy lẹm, ẩm mốc, không bị biến dạng do con người cố tình gây ra hoặc trong quá trình vận chuyển. 
  • Sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất.

2. Trường hợp không được đổi trả hoặc có tính phí:

  • Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: rơi vỡ, va đập, ẩm mốc, rách hỏng, trầy xước, hoả hoạn…
  • Sản phẩm bị lỗi do do con người trong quá trình sử dụng
  • Sản phẩm được giặt thảm sai cách và được sử dụng ở môi trường khắc nghiệt

Ngoài ra để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng thì chúng tôi sẽ xem xét tuỳ từng trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành cho phù hợp nhất. 

3. Địa điểm và quy trình đổi trả sản phẩm

Để yêu cầu về bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hoá bằng cách gọi điện đến số hotline: 0835068968 hoặc nhắn tin qua zalo để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

– Đối với những đơn hàng lẻ số lượng không nhiều, chúng tối sẽ trực tiếp bảo hành tại văn phòng khi quý khách mang sản phẩm đến tận nơi để giải quyết.

– Đối với những đơn hàng lớn, cồng kềnh hoặc đã thi công tại công trình thì đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ và đến khảo sát và xử lý trực tiếp tại công trình.

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VĂN ĐẠT luôn nỗ lực trong việc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng, sử dụng dụng dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên trong quá trình để hoàn thiện sẽ vẫn còn những thiếu sót không mong muốn, rất mong Quý khách hàng thông cảm và đóng góp chân thành để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.

Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc về chất lượng sản phẩm xin liên hệ vào số hotline: 0835068968 để được tư vấn một cách chi tiết nhất.

Trân trọng cảm ơn!